Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 28beat

01 Điều Khoản Chung Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") được ký kết giữa 28beat ("Chúng tôi", "Nền tảng", "28beat") và bạn ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn") — bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại website 28beat.net và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 28beat, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách khác của 28beat được đăng tải trên nền tảng.

1.1 Phạm vi áp dụng

Thỏa thuận này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 28beat, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cá cược thể thao: V-League, Ngoại hạng Anh, Champions League và các giải đấu thể thao khác
• Sảnh Casino trực tiếp: baccarat, roulette, blackjack, sicbo và các trò chơi bàn khác
• Đá Gà trực tiếp và các hình thức đặt cược liên quan
• Nổ Hũ và các trò chơi slots trực tuyến
• Xổ số và các hình thức cá cược số may mắn
• Tất cả các dịch vụ tài chính, nạp tiền, rút tiền và khuyến mãi trên nền tảng 28beat

1.2 Ngôn ngữ và hiệu lực pháp lý

Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

02 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 28beat, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. 28beat nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi tham gia sử dụng dịch vụ.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ phải hoàn toàn chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không đang trong chương trình tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo yêu cầu của chính bạn hoặc theo quyết định của 28beat.
• Sử dụng vì mục đích cá nhân: Bạn chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào.

03 Quy Định Tài Khoản Thành Viên

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất tại 28beat. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

28beat áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh danh tính, bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân còn hiệu lực
• Hộ chiếu (đối với người nước ngoài sinh sống tại Việt Nam)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú hợp lệ (hóa đơn điện, nước, hoặc tài liệu ngân hàng)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền

28beat có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Tuyệt đối không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc bất kỳ thông tin bảo mật nào với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào. 28beat khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) nếu có
• Không đăng nhập tài khoản trên các thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật
• Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường

04 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

28beat hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Mức nạp tiền tối đa: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược, không được chuyển khoản cho thành viên khác
• Phương thức nạp tiền phải trùng khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký — không chấp nhận nạp hộ từ bên thứ ba
• 28beat không chịu trách nhiệm về các khoản tiền nạp sai thông tin do lỗi của người dùng

4.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý rút tiền: thông thường trong vòng 15 phút đối với giao dịch thông thường
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải được đăng ký trước và xác minh thành công
• 28beat có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường
• Tiền thưởng và khuyến mãi cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút

05 Điều Kiện Áp Dụng Khuyến Mãi Và Thưởng

28beat cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng hấp dẫn cho thành viên. Tuy nhiên, tất cả các khoản thưởng đều kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể và các quy định liên quan. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

5.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với mỗi chương trình khuyến mãi được chỉ định là "một lần duy nhất"
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành vòng cược
• 28beat có quyền hủy thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi
• Các chương trình khuyến mãi có thời hạn — tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động bị hủy
• 28beat có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước

5.2 Điều kiện vòng cược

Vòng cược (Wagering Requirement) là số lần bạn cần đặt cược tổng giá trị tiền thưởng nhận được trước khi có thể rút khoản tiền thưởng đó. Ví dụ: nếu bạn nhận được thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng. Chi tiết vòng cược của từng chương trình được ghi rõ trên trang Khuyến mãi.

06 Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ tại 28beat, bạn cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây và chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hành động của mình trên nền tảng:

• Cung cấp thông tin trung thực: Mọi thông tin đăng ký và cập nhật phải hoàn toàn chính xác và trung thực. Cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để 28beat đóng tài khoản và thu hồi số dư.
• Sử dụng dịch vụ có trách nhiệm: Chỉ đặt cược trong khả năng tài chính cho phép. 28beat khuyến khích người chơi đặt giới hạn cá nhân về số tiền và thời gian chơi.
• Không chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản 28beat là của riêng bạn và không được chuyển nhượng, bán, tặng hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cập nhật thông tin kịp thời: Thông báo cho 28beat ngay khi có sự thay đổi về thông tin cá nhân, số điện thoại, tài khoản ngân hàng hoặc bất kỳ thông tin liên quan nào khác.
• Tôn trọng quyết định của hệ thống: Chấp nhận kết quả từ hệ thống tự động của 28beat. Mọi khiếu nại về kết quả cần được gửi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm phát sinh.
• Báo cáo sự cố kỹ thuật: Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào khác. Việc lợi dụng lỗi kỹ thuật có lợi cho người chơi là hành vi vi phạm.

07 Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

28beat nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng đăng ký hoặc lạm dụng khuyến mãi nhiều lần
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược thay vì đặt cược thủ công
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên 28beat để thao túng kết quả cá cược
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 28beat cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam
• Nạp tiền bằng tài khoản ngân hàng của người khác hoặc thẻ tín dụng đánh cắp
• Chargeback (tranh chấp giao dịch với ngân hàng) sau khi đã sử dụng tiền nạp để cá cược
• Chia sẻ, bán hoặc phổ biến bất kỳ thông tin độc quyền nào của 28beat ra bên ngoài
• Xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống 28beat
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các biện pháp bảo mật và hạn chế địa lý của nền tảng

08 Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu của thành viên

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 28beat của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, 28beat sẽ xử lý toàn bộ các yêu cầu rút tiền hợp lệ còn tồn đọng. Tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

8.2 Đình chỉ tài khoản bởi 28beat

28beat có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận
• Tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định

8.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

28beat cam kết hỗ trợ người chơi có trách nhiệm. Nếu bạn cảm thấy mình đang gặp vấn đề với cờ bạc, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn và bạn sẽ không nhận được bất kỳ tài liệu marketing nào từ 28beat. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm.